市场服务
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服务宗旨

  为了满足客户的全面需求,桑园塑胶公司客服部愿为您提供“准确、快速、高效、优质”的服务,客服部本着“诚、信、实”的服务宗旨为您发展助力。
  1、客服部主要负责为客户提供业务咨询、技术支持、受理客户投诉等点到点的“一站式服务”。本部门积极改进对客户的技术服务流程,提高服务质量,向相关部门提出客户的技术要求,组织协调相关部门及时为客户提供解决方案和支持服务。一切从客户的角度和利益出发,帮助全球宏岳客户解决与宏岳产品相关的各类问题,最大限度的方便客户,为客户排忧解难,帮助客户成功的应用宏岳产品。
  2、客服部为客户提供完善的售前、售中、售后服务和技术支持。
  3、售前服务:我们可以派相关技术人员参加工程的设计,为设计部门提供相关的技术资料,使设计部门能正确、合理的利用我们的相关产品。
  4、售中服务:在产品销售过程中,我们做到满足客户的技术需求,并能积极解决客户的相关技术资询,使客户满意、放心。
  5、售后服务:客户在使用宏岳产品中遇到的技术问题,我们可以派相关技术人员进行现场技术指导。如客户需要,我们可以对相关产品的施工人员进行操作培训。客户在安装使用中提出问题,不管是宏岳产品质量问题,还是安装及施工问题,我们会在尽短的时间内到现场了解实际问题情况,尽量解决客户的一切问题。
  6、桑园塑胶客服部希望与全球各“桑园”客户建立良好的合作关系。我们将时刻围绕“质量第一,用户至上”的服务理念,为全球各桑园客户提供优质的技术服务。